Tại buổi đối thoại, người khuyết tật trên địa bàn huyện Phong Điền được cung cấp những thông tin về chính sách, quyền lợi và hỗ trợ của nhà nước liên quan đến người khuyết tật như: Công tác dạy nghề, giải quyết việc làm; chế độ bảo hiểm y tế; giám định y khoa xếp loại khuyết tật; các chính sách, chế độ ưu đãi cho người khuyết tật; các chương trình an sinh xã hội; vốn vay ưu đãi dành cho người khuyết tật; tạo điều kiện, môi trường làm việc phù hợp cho người khuyết tật và một số chính sách pháp luật liên quan đến người khuyết tật.

Tại buổi đối thoại, người khuyết tật trên địa bàn huyện Phong Điền đã chia sẻ những khó khăn gặp phải khi đi xin việc cũng như con đường để người khuyết tật vươn lên chính mình hòa nhập với cộng đồng, xã hội; đồng thời, đặt ra những câu  hỏi liên quan đến chế độ, chính sách đối với người khuyết tật; chế độ ưu đãi, giải quyết việc làm, vay vốn làm ăn kinh tế; các chính sách giảm nghèo hỗ trợ người khuyết tật; chế độ chính sách Bảo hiểm y tế; các chế độ hỗ trợ sinh kế hoặc vay vốn để phát triển kinh tế gia đình …

Thông qua đối thoại,  là dịp để các cơ quan chức năng và chính quyền các cấp nắm bắt được thông tin về mức độ tiếp cận các chính sách đối với người khuyết tật. Để từ đó có những giải pháp cụ thể cho việc hỗ trợ người khuyết tật trong thực hiện các chính sách. Đồng thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, lắng nghe những phản ánh của người khuyết tật về phương thức triển khai, tính dân chủ, công khai, minh bạch trong thực hiện chính sách để có giải pháp phù hợp hơn trong việc triển khai thực hiện chính sách hiệu quả hơn trong thời gian tới.